Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en la tienda online de Malicia Botánica. Al hacer un pedido aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra política de Cambios y devoluciones.

1. Quiénes somos

La tienda es operada por MALICIA MODA SAC, con RUC 20609042941 y domicilio en JR. MONTERREY 170 CHACARILLA SURCO. Puedes escribirnos a info@maliciabotanica.pe o al 956773811, lunes a viernes de 11:00 a. m. a 9:00 p. m..

2. Productos

Nuestras prendas están confeccionadas en algodón Pima peruano, según se indica en cada producto.
Hacemos lo posible para que las fotos reflejen el color real, pero puede variar ligeramente según la pantalla.
Las medidas de la guía de tallas son referenciales y pueden variar unos centímetros por ser prendas confeccionadas a mano.
Trabajamos en series cortas: el stock es limitado y se confirma al momento de pagar.

3. Precios

Los precios están en soles (S/) e incluyen IGV. El costo de envío se muestra antes de confirmar el pedido. Las promociones son válidas por el plazo y stock indicados en cada una.

4. Pedidos y pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pago, Yape, Plin.
Con tarjeta, tu pedido se confirma cuando la pasarela aprueba el pago. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.
Con Yape o Plin, reservamos tu pedido por 24 horas. Lo confirmamos cuando verificamos el abono; si no lo recibimos en ese plazo, el pedido se anula.
Te enviamos un correo con el detalle de tu compra. Si hubiera un error evidente en el precio o falta de stock, te avisaremos y podrás elegir entre continuar con la compra o recibir la devolución completa.

5. Comprobantes de pago

Emitimos boleta o factura electrónica, según elijas al comprar. Para factura necesitamos tu RUC y razón social. Una vez emitido el comprobante, no podemos cambiar su tipo ni sus datos, así que revísalos antes de pagar.

6. Envíos

Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles, desde que se confirma el pago.
Provincias: 2 a 4 días hábiles, mediante Olva Courier, Shalom o agencia de transporte.
El costo fijo de envío es 20 soles, para compras superiores a S/ 399, el envío es gratis.
Si no hay nadie para recibir el pedido, coordinaremos una nueva entrega, que puede tener costo.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Todo lo explicamos en nuestra política de Cambios y devoluciones. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidora según la Ley 29571.

8. Reseñas y fotos de clientas

Puedes dejar reseñas y fotos de tus prendas. Las revisamos antes de publicarlas y no publicamos contenido ofensivo, ajeno al producto o con datos personales de terceros. Al enviar una foto, nos autorizas a mostrarla en nuestra tienda y redes junto con tu primer nombre.

9. Propiedad intelectual

El logo, el nombre, las fotos, los diseños y los textos de Malicia Botánica nos pertenecen. No pueden usarse sin nuestra autorización escrita.

10. Reclamos

Si algo salió mal, escríbenos primero: queremos solucionarlo. También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones, que respondemos en un plazo máximo de 7 días hábiles. Esto no te impide acudir al Indecopi.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.