Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en la tienda online de Malicia Botanica. Al hacer un pedido aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra política de Cambios y devoluciones.

1. Quiénes somos

La tienda es operada por MALICIA MODA SAC, con RUC 20609042941 y domicilio en JR. MONTERREY 170 CHACARILLA SURCO. Puedes escribirnos a info@maliciabotanica.pe o al 956773811, lunes a viernes de 11:00 a. m. a 9:00 p. m..

2. Productos

• Nuestras prendas están confeccionadas en algodón Pima peruano, según se indica en cada producto.
• Hacemos lo posible para que las fotos reflejen el color real, pero puede variar ligeramente según la pantalla.
• Las medidas de la guía de tallas son referenciales y pueden variar unos centímetros por ser prendas confeccionadas a mano.
• Trabajamos en series cortas: el stock es limitado y se confirma al momento de pagar.

3. Precios

Los precios están en soles (S/) e incluyen IGV. El costo de envío se muestra antes de confirmar el pedido. Las promociones son válidas por el plazo y stock indicados en cada una.

4. Pedidos y pagos

• Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pago, Yape, Plin.
• Con tarjeta, tu pedido se confirma cuando la pasarela aprueba el pago. Nunca guardamos los datos de tu tarjeta.
• Con Yape o Plin, reservamos tu pedido por 24 horas. Lo confirmamos cuando verificamos el abono; si no lo recibimos en ese plazo, el pedido se anula.
• Te enviamos un correo con el detalle de tu compra. Si hubiera un error evidente en el precio o falta de stock, te avisaremos y podrás elegir entre continuar con la compra o recibir la devolución completa.

5. Comprobantes de pago

Emitimos boleta o factura electrónica, según elijas al comprar. Para factura necesitamos tu RUC y razón social. Una vez emitido el comprobante, no podemos cambiar su tipo ni sus datos, así que revísalos antes de pagar.

6. Envíos

• Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles, desde que se confirma el pago.
• Provincias: 2 a 4 días hábiles, mediante Olva Courier, Shalom o agencia de transporte.
• El costo fijo de envío es 20 soles, para compras superiores a S/ 399, el envío es gratis.
• Si no hay nadie para recibir el pedido, coordinaremos una nueva entrega, que puede tener costo.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Todo lo explicamos en nuestra política de Cambios y devoluciones. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidora según la Ley 29571.

8. Reseñas y fotos de clientas

Puedes dejar reseñas y fotos de tus prendas. Las revisamos antes de publicarlas y no publicamos contenido ofensivo, ajeno al producto o con datos personales de terceros. Al enviar una foto, nos autorizas a mostrarla en nuestra tienda y redes junto con tu primer nombre.

9. Propiedad intelectual

El logo, el nombre, las fotos, los diseños y los textos de Malicia Botanica nos pertenecen. No pueden usarse sin nuestra autorización escrita.

10. Reclamos

Si algo salió mal, escríbenos primero: queremos solucionarlo. También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones, que respondemos en un plazo máximo de 7 días hábiles. Esto no te impide acudir al Indecopi.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.